.يقدمها أ. أحمد زيدان، مدير قسم التدريب في المؤشر قروب :المحاور .التعرف علي عالم الكول سنتر من الداخل- اكتساب المهارات اللازمة لنجاح موظف الكول سنتر- .التعرف علي مسؤليات موظف الكول سنتر- .التفريق بين مركز الاتصال الجيد والغير جيد- .اكتساب المواقف الايجابية اللازمة للنجاح في مجال الكول سنتر- .اكتساب مهارت التواصل الجيد مع العميل- .كيفية اجراء مكالمة احترافية مع العملاء- .التعامل الجيد والحاسم مع العميل الغاضب-
بمجرد نقرك على (متابعة) سيتم تحويلك إلى الصفحة المختصرة، لسنا مسؤولين عن محتوى الصفحة المقصودة أيا كان